ccadmin 发表于 2018-9-13 15:16

铜陵网/铜陵论坛 投诉、删帖须知(20150504版)

铜陵网/铜陵论坛 投诉、删帖须知(20150504版)    声明:
依照法律规定删除违法信息是铜陵网的法定义务,当事方不需要委托第三方进行投诉,具体删帖流程见下述。


一、什么是举报投诉?
    为了给广大的朋友提供更加细致、专业的服务,作为一个公正公平的社区论坛,用户在发生申诉情况时,可以将具体情况反映给铜陵网,我们会帮助大家尽快将事情解决。规范的投诉流程能够使我们更加便捷的处理和有效的管理,因此希望用户朋友能够严格遵守。

二、如何进行举报投诉、删除侵权帖子?
    1、资料准备齐全后(请在本帖附件中下载删帖申请表并按要求填写),请将投诉材料原件彩色扫描或拍照后以邮件附件形式发送至投诉邮箱:262655162@qq.com。同时,为快速查找您的投诉材料,请在邮件标题上注明“公司\个人名称”。
    2、客服联系方式:0562-2126666。

三、提交删贴申请表后,我需要做什么?
    铜陵网客服收到您的投诉材料,并核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性后,交予相关部门尽快处理。您要做的就是耐心地等待处理结果了。
    注:为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您在第一次提交材料的时候,务必提交真实有效、完整清晰的材料,以免造成您的问题处理不成功或无法受理。

四、如何查看投诉结果?
    我们会在规定时间内尽快处理投诉,请您发完材料后,自行刷新贴子页面查看处理结果。
    友情提示:当您的投诉已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉,均不被受理。

五、为什么贴子没有删除?
    如出现这种情况,一般有以下几个原因:
    1、页面缓存造成,请您先清理自己电脑的缓存后,再重新刷新页面查看。
       (清除缓存步骤:IE工具-Internet选项-常规-删除cookies和历史浏览记录-确定。)
    2、您提交的材料可能存在不完整、不清晰,被视为无效投诉,请您重新提交材料,或者选择快递方式。
    3、百度或谷歌搜索网站的快照问题,请您直接联系百度或谷歌客服处理。
       百度或谷歌客服联系方式可参考以下链接:
       百度客服:http://tousu.baidu /webmaster/add/
       谷歌客服:https:// google /webmasters/tools/removals?hl=zh-cn&pli=1

六、如何删除自己发表的帖子?
    在版块内发表成功的帖子原则上是不允许删除的,若有特殊原因,可按如下操作申请删贴。
    一、请在本帖后回复提交申请,格式如下:
    申请原因:内容重复
    二、手机下载铜陵网app,用发帖人账号点开所需删除的帖子,点击帖子右上角“举报”按钮,填写请求删帖原因。
    三、如是12345市长热线板块帖子, 请在本帖附件中下载删帖申请表并按要求填写,发送至邮箱262655162@qq.com。



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