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[百姓生活] 【已回复】红星美凯龙大洋家买的窗帘洗一次就缩水掉色,起皱严重,质量问题严重!

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发表于 2019-1-7 14:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这是我在铜陵红星美凯龙大洋家买的窗帘,2016年年前下的订单,2017年5月安装。老板说当年不用洗,他们在安装之前已经洗过而且还做过缩水处理,让我第二年再洗。过了一年多在2018年12月第一次洗,家里所有窗帘全部掉色缩水,缩水十几公分掉色起皱严重。花了一万多才洗一次就成这样了,去商场和店里投诉过几次,商场不解决,大洋窗帘店也不理不睬。现在我不让他们赔钱了,只要一声道歉,他们都不答应,太气愤!难道消费者的权益一点得不到保护。
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发表于 2019-1-10 00:39 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 助理4 于 2019-1-11 11:06 编辑

我是大洋窗帘的陈莉,我们针对刘霞在网络上污蔑大洋窗帘的行为已经通过律师进行起诉!还原事实:2016年刘霞经过半年的挑选,在红星美凯龙每一家窗帘店都参与的情况下选择在大洋下单,刘霞要求窗帘一定要环保,于是选择了纯麻的纱放在主卧,当时告知纯麻的特性是不可以水洗,此款窗帘总价格是1020,折后是854元,我们的毛利是150元(有进货单为证),窗帘装好后,窗帘尾款迟迟不付,直到2018年1月底我们要求下窗帘才付部分尾款,尾款至今尚欠500元,原因是刘霞总说自己在外地,窗帘没有验收!碰到这样的客户我们采取息事宁人的方式处理!2018年12月18日刘霞水洗纯麻窗纱后窗纱出现缩水,暴晒的地方出现败色,刘霞要求说法,我们告诉她缩水的地方可以放长,有褶皱的地方可以烫平,但败色的地方处理不了,因为水洗已经把植物组织损坏,无法复原,还有厂家发的函!但刘霞要求退款,针对无理要求我公司不予理睬!后刘霞把我们举报到红星美凯龙总部,铜陵红星美凯龙工作人员多次协调未果,后红星客服告诉刘霞可以到合肥质检,质检费用由红星美凯龙出,但刘霞说红星和我们串通一气,坚决不同意质检,这些都有电话录音为证!1月1日刘霞中午到我公司大闹,后我们报警,在等待民警到时,刘霞到另外一家窗帘店“鱼”门口污蔑大洋窗帘说了他们坏话,挑拨邻里关系,后民警来后停止耍泼,有视频为证,下午1点30左右,折回的刘霞大闹红星中厅活动现场,并将现场的老板衣服撕裂(有视频为证),后污蔑是大洋指使所为,后自己报警(怕被闹错事的老板要求赔偿),后民警带离!这就是事情的经过!
(鱼)窗帘店在刘霞的挑唆下,1月4日下午带领社会上人员在整个红星美凯龙放大喇叭,辱骂大洋窗帘陈莉,后民警介入,每天堵门,直到8号在警察的干预下停止其疯狂行为!8号刘霞又到红星美凯龙闹,乐此不彼。以上所有行为均有视频和警察笔录为证!
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发表于 2019-1-11 10:21 来自手机 | 显示全部楼层
大洋窗帘你是在说你自己吧?你怎么不说那天还有好多顾客都在说你没素质呢?真是恶人先告状,各位读者眼见为实,东西在那里摆着,开始我只要个说法,你家服务员给我到了杯水,那天去你店里我还没说话,你就说像我这种农村人有几个钱到城里去装土豪,还倒水给我,给我水都是浪费,我想请问一下这话谁听了不生气?当时我把杯子给扔到地上了,你马上就报警,警察来了问了情况后问我想要怎样处理,我说不用任何赔偿,我只要一句道歉,结果警察劝了你半天你都不肯,还说我就是农村来的泼妇,向来只有别人受你的气,你从来不受别人的气,还说我给你气一分,你要十倍百倍还给我,要把我气死。
我是17年二月下的单,五月份安装的,我客厅的窗帘挂上去二个月就要改短一次,你说纱帘有弹性,要多改几次才行,还有大房间的窗帘给我换了三次,每次拿来上面都有个大洞是次品,安装师傅还说有个洞也没关系能用就好,现在到哪里去买东西你不搞好别人会付全款的?我下订单的时候就付你8800了,还有你所谓的500尾款在哪里?证据拿出来?
至于你有没有污蔑你隔壁同行,你自己捂着胸口看着天问你自己到底有没有说!人在做天在看,我家所有的窗帘都缩水掉色,这款简直不成行了,只要一个说法一句道歉你都不给,我去闹也是你逼的,如果你态度好点能到现在这个样子吗?售前是人售后是鬼,这句话一点都没错。
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发表于 2019-1-8 14:35 来自手机 | 显示全部楼层
可以去找消费者协会帮助解决
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发表于 2019-1-11 14:41 来自手机 | 显示全部楼层
大洋窗帘陈莉 发表于 2019-1-10 02:38
我是大洋窗帘的陈莉,我们针对的刘霞污蔑行为已经走法律途径,现还原事情真相:2016年刘霞经过6个月的选择, ...

我再补充一下:第一:我家所有窗帘都是你给做的方案,材质面料也全是你推荐的,你跟我说过窗帘不像衣服喜欢就买,而是要跟家里的装修风格搭配,所以当初我认可了你的说法,当初我家安装窗帘的时候,你也从未说过要干洗,只告诉我棉麻的在安装之前都会做缩水掉色处理的,而且还让我当年不用洗,第二年再洗,我过了一年多才洗一次就变成现在这样了,现在窗帘变成这样大洋不愿承担任何责任,不管我怎么做都是我的错,大洋我送你一句话,就算你以前是小摊小贩,但是你现在是在红星里摆摊了,不要跟卖菜的大妈一样那样蛮横无理好不好?遇到事情就逃避,还振振有词。                                       第二:商场让我在大洋的厂家拿块新同款窗帘自己去合肥检测中心检测,费用自理,如果有质量问题要我直接去法院起诉,质量没问题这一切的损失都是我自己承担,商场工作人员还告诉我说我家里的窗帘因为洗过不能做检测,必须要拿新的,而且检测有问题可能性很低,这样的话我还敢去检测吗?商场这样维护商家真让消费者心寒,不过这样的商家也真是世间少有,最开始我只要个说法而已,她态度恶劣,语气强硬,我是消费者没错,我并没有要你把我当上帝对待,但最起码的尊重应该要有吧?
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发表于 2019-1-11 11:39 来自手机 | 显示全部楼层
应该拿去干洗店洗,麻制面料,不能随便洗。
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发表于 2019-1-11 10:36 来自手机 | 显示全部楼层
大洋窗帘陈莉 发表于 2019-1-10 00:39
我是大洋窗帘的陈莉,我们针对顺安牡丹城6区1栋1802刘霞在网络上污蔑大洋窗帘的行为已经通过律师进行起诉! ...

耍泼?说的是你自己吧?你怎么不说那天还有好多顾客都在说你没素质呢?真是恶人先告状,各位读者眼见为实,东西在那里摆着,开始我只要个说法,你家服务员给我到了杯水,那天去你店里我还没说话,你就说像我这种农村人有几个钱到城里去装土豪,还倒水给我,给我水都是浪费,我想请问一下这话谁听了不生气?当时我把杯子给扔到地上了,你马上就报警,警察来了问了情况后问我想要怎样处理,我说不用任何赔偿,我只要一句道歉,结果警察劝了你半天你都不肯,还说我就是农村来的泼妇,向来只有别人受你的气,你从来不受别人的气,还说我给你气一分,你要十倍百倍还给我,要把我气死。
我是17年二月下的单,五月份安装的,我客厅的窗帘挂上去二个月就要改短一次,你说纱帘有弹性,要多改几次才行,还有大房间的窗帘给我换了三次,每次拿来上面都有个大洞是次品,安装师傅还说有个洞也没关系能用就好,现在到哪里去买东西你不搞好别人会付全款的?我下订单的时候就付你8800了,还有你所谓的500尾款在哪里?证据拿出来?
至于你有没有污蔑你隔壁同行,你自己捂着胸口看着天问你自己到底有没有说!人在做天在看,我家所有的窗帘都缩水掉色,这款简直不成行了,只要一个说法一句道歉你都不给,我去闹也是你逼的,如果你态度好点能到现在这个样子吗?售前是人售后是鬼,这句话一点都没错。
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发表于 2019-1-11 10:35 来自手机 | 显示全部楼层
大洋窗帘陈莉 发表于 2019-1-10 02:38
我是大洋窗帘的陈莉,我们针对顺安牡丹城6区1栋1802的刘霞污蔑行为已经走法律途径,现还原事情真相:2016年 ...

我再补充一下:第一:我家所有窗帘都是你给做的方案,材质面料也全是你推荐的,你跟我说过窗帘不像衣服喜欢就买,而是要跟家里的装修风格搭配,所以当初我认可了你的说法,当初我家安装窗帘的时候,你也从未说过要干洗,只告诉我棉麻的在安装之前都会做缩水掉色处理的,而且还让我当年不用洗,第二年再洗,我过了一年多才洗一次就变成现在这样了,现在窗帘变成这样大洋不愿承担任何责任,不管我怎么做都是我的错,大洋我送你一句话,就算你以前是小摊小贩,但是你现在是在红星里摆摊了,不要跟卖菜的大妈一样那样蛮横无理好不好?遇到事情就逃避,还振振有词。                                       第二:商场让我在大洋的厂家拿块新同款窗帘自己去合肥检测中心检测,费用自理,如果有质量问题要我直接去法院起诉,质量没问题这一切的损失都是我自己承担,商场工作人员还告诉我说我家里的窗帘因为洗过不能做检测,必须要拿新的,而且检测有问题可能性很低,这样的话我还敢去检测吗?商场这样维护商家真让消费者心寒,不过这样的商家也真是世间少有,最开始我只要个说法而已,她态度恶劣,语气强硬,我是消费者没错,我并没有要你把我当上帝对待,但最起码的尊重应该要有吧?
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发表于 2019-1-10 21:16 来自手机 | 显示全部楼层
大洋窗帘是吧!下次买窗帘要慎重!
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发表于 2019-1-10 21:12 来自手机 | 显示全部楼层
12315搞起来!
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发表于 2019-1-10 21:07 来自手机 | 显示全部楼层
还消费者一片蓝天
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发表于 2019-1-7 15:56 来自手机 | 显示全部楼层
我天,记住了

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发表于 2019-1-7 17:32 来自手机 | 显示全部楼层
我也是2017年5月份在红星美凯龙买的厨房整体灶具,用了一年不到也出现问题,去找商家居然撤出红星美凯龙了,找总台人员处理,他们让我自己找商家解决,无语!
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发表于 2019-1-7 18:22 来自手机 | 显示全部楼层
{:4_117:}
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发表于 2019-1-7 20:25 来自手机 | 显示全部楼层
我去,记住了

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发表于 2019-1-7 21:18 来自手机 | 显示全部楼层
红星美凯龙这么大牌子的商场,竟然这么不负责任,还有大洋窗帘,嗯嗯,感谢楼主血的教训,我本来准备去红星看看的,家里都装修差不多了,就差家具窗帘灯饰了,红星美凯龙我就直接舍弃了。
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发表于 2019-1-7 21:25 来自手机 | 显示全部楼层
红星美凯龙这么大牌子的商场,竟然这么不负责任,还有大洋窗帘,嗯嗯,感谢楼主血的教训,我本来准备去红星看看的,家里都装修差不多了,就差家具窗帘灯饰了,这样红星美凯龙我就直接舍弃了。
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发表于 2019-1-7 21:30 来自手机 | 显示全部楼层
店大东西贵,售后问题不理会!
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发表于 2019-1-8 10:10 来自手机 | 显示全部楼层
黑心商户,希望有关部门重视此事,还消费者一片蓝天。而且售后态度十分恶劣,产品如人品,望严惩
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发表于 2019-1-8 14:22 来自手机 | 显示全部楼层
安琪宝宝 发表于 2019-1-7 17:32
我也是2017年5月份在红星美凯龙买的厨房整体灶具,用了一年不到也出现问题,去找商家居然撤出红星美凯龙了 ...

你买的什么牌子?
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