2022年11月8号17.38分在下班的路上,接到了一个自称是yd工作人员的电话,工作号码是151******30,询问可需要增加家庭监控的业务,如需要到yd营业厅去领取监控设备。当时就随便和工作人员了解了一下情况,说回家问问家里人。等到家就收到了该业务已经办理的短信通知,况且业务和约上有本人签字,但明显不是本人签的。17.57分马上打电话给上面的151号码,询问她怎么我没答应办这项业务,你就自私帮我签名办理了,回复说如果不要,我马上给你取消。本以为这个事就了了,但刚才查了一下11月份的业务账单,里面增加了监控业务,既没有上门安装监控设备,也没有电话回复,在没有客户的同意就私自增加业务,这不是耍流氓吗?