春运服务“暖冬行动”——志愿心得与感受

与我同行

我的志愿心得与感受

  我是一名大学生志愿者。寒假到来，期末考毕，每日待在家中无所事事。无聊之中看到了志愿汇上招募铜陵站春运服务志愿者的消息，我一激灵，立马加入了铜陵市与我同行爱心协会建立的“铜陵站2023春运志愿服务”群，按报名方式进行报名，很快就安排好志愿服务时间。

  报名的第二天通知下午，参加了铜官区文明办、铜陵站和铜陵市与我同行爱心协会共同为志愿者们做的“春运志愿者岗前的培训”。那天下着大雨，我到车站比要求的时间早了一个小时，我就在车站一楼四处溜达，想找个地方休息一下。到了汽车售票厅有一个很和蔼的前台大爷问我是干什么来的要不要买票。我说不用啦，我是大学生志愿者来培训的，还没到时间我就四处转转。那个大爷就笑眯眯地问我是哪个大学的，寒假时间有多长什么的，还给我找了一个可以休息的地方。临走的时候，还听那个大爷给别人介绍：那个是大学生志愿者，来给我们服务的！心里有一种暖暖的感觉，好像浑身充满了力量。培训就是听车站的工作人员给我们介绍我们的工作内容和一些基本的乘车常识；我们志愿协会的负责人也给我们讲了一些志愿者服务的注意事项。

  第二天早上依旧是下着大雨，我这个大懒虫自从寒假回家第一次6点钟起床。我抓紧时间乘车到达了车站，大家换好了志愿服就迅速地投入了工作。上午，我和另一个同伴在安检的机器旁负责提醒来往人员戴好口罩，帮助有需要的乘客提行李，把他们送到候车处。还帮助了一个盲人，让他扶着我的肩，我帮他提着行李，在另一位同伴的帮助下把他送上了高铁，并和乘务人员做好了交接，确保他能够顺利返乡。因为有些累所以中午的工作餐我吃的格外香。一起做志愿的阿姨都说看我吃饭感觉好有食欲哈哈哈。

  下午的时候我和另一个小伙伴转移到了隔壁的售票厅，帮助乘客操作自助售票取票的机器，依旧是完成了一下午的志愿服务，时刻做到微笑，礼貌，文明，得体。我觉得这也是对自己的一种锻炼。虽然一天下来有点累，但是那些被帮助的人跟你说谢谢的时候你会觉得一切都很值得，会有一种油然而生的幸福感和满足感。

  最重要的是感觉这一天并没有虚度，帮助了他人的过程也是感受到了自身价值的过程。还有遇到了一个很好的小伙伴，在与她交流的过程中也收获了快乐。我相信任何一段经历都是有价值的，就像这次在铜陵站志愿服务的经历使我收获到了很多有关买票乘车很多实用的小知识，在此过程中也提升了我的社会阅历。此前我已有过一些志愿服务的经历，之后有机会我也会继续参与其中！

                          张秀丽

                2023年1月16日